Lebenslange Garantie

Sollte etwas kaputtgehen, kümmern wir uns darum. Immer.

Alle HOLZ-Möbelstücke haben eine lebenslange Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Nicht 2 Jahre, nicht 5, nicht 10. Für immer.

Was deckt die Garantie ab?

  • Möbelstruktur (Paneele, Verbindungen, ineinandergreifende Teile)
  • Oberflächen und Oberflächenbehandlungen (Furniere, Öl)
  • Beschläge (Schubladenführungen, Scharniere, Mechanismen)

Sollte einer dieser Artikel einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen, reparieren oder ersetzen wir ihn kostenlos.

Was es nicht abdeckt

  • Normale Gebrauchsspuren (oberflächliche Kratzer, Gebrauchsspuren)
  • Unfallschäden (Stöße, Stürze, Flüssigkeiten)
  • Änderungen, die von Dritten vorgenommen wurden
  • Unsachgemäße Verwendung von Möbeln

So funktioniert es

  1. Schreiben Sie uns, in der Sie das Problem beschreiben.
  2. Wir bitten Sie um einige Fotos, um die Situation zu verstehen.
  3. Wir organisieren die Abholung oder Reparatur bei Ihnen zu Hause
  4. Die Möbel kommen wie neu zurück, ohne Kosten.

Keine Bürokratie

Sie müssen keine Quittungen aufbewahren, sich nicht auf Portalen registrieren und keine Formulare ausfüllen.

Schreiben Sie uns einfach, wir wissen, wer was gekauft hat.

Warum tun wir das?

Denn wenn man ein Möbelstück fachgerecht baut, ist eine lebenslange Garantie kein Risiko, sondern eine Folge davon.